よくあるご質問

希望する日に注文できるかは、どこでわかりますか？

各店舗により異なる為、お届け日時にて検索頂きますと希望日のみの店舗様を表示致します

当日の注文は可能ですか？

申し訳ございません。各店舗様の製造にあたり注文締切日が御座います。そのため当日でのご注文は受けかねております。

注文の締切日はいつですか？

多くの店舗様はお届け日の2日前が多くなっております。各店舗により異なりますので詳しくは各店舗ページをご確認ください。

変更（個数・商品・配達日時・配達場所等）可能でしょうか？

変更締切日前であれば可能となります。締切後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。

1週間、1か月間など長期でお弁当を日替わりでお任せすることはできますか？

可能です。ご予算、ご希望に応じてご提案させて頂きます。お気軽にお問合せください。

予算に合わせて特別にお弁当の作成はできますか？

店舗様によっては可能で御座いますので、一度お問い合わせください。

注文のキャンセル料はいつから発生しますか？個数を減らすときにもキャンセル料がかかりますか？

お届け日の2日前からキャンセル料が発生致します。個数変更も同様に変更締切日を過ぎていた場合キャンセル料がかかる場合が御座います。

「賞味期限」はいつまでですか？

各店舗により異なりますので詳しくは注文の事前にお問い合わせください。また、なお各期限内であっても、高温多湿、日光の当たる環境は品質劣化を早める原因となりますので、それらの場所での保管を避け、お早目にお召し上がり下さい。

配送料・送料はかかりますか？1個からでも注文・配達は可能ですか？

各店舗により配送料の金額が異なりますが無料の条件も御座いますので、詳しくは各店舗ページをご確認ください。

時間丁度に届けてくれますか？もしくは、お届け時間が60分幅となっていますが、30分幅にできませんか？

恐れ入りますが、当日の配達ルート状況により変動が御座います為、お受け致しておりません。ご了承ください。

公園やイベント会場に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。確実にお届けできるようわかりやすい場所をご指定ください。※有料での入場区域内はお届け致しかねます。また車両でのお届けとなりますので、車両進入できないお届け先の際は場所のご変更をお願いする場合もございます。

お届け時の梱包方法が知りたいです。お店によって違いますか？

基本べースとして、段ボールやビニール袋でのお届けとなります。

複数の店舗で注文したお弁当を同日にまとめて配達してもらうことは可能ですか？

店舗毎によりお届けのルートが異なります為、同じお時間丁度のお届けは出来かねますのでご了承ください。

容器は回収できますか？

容器は回収は行っておりませんので、お客様にて廃棄をお願い申し上げます。

置き配は可能ですか？

破損・紛失などのトラブル防止の為、原則対面でのお渡しとしております。

配送時、注文時と異なる担当者に連絡がほしいです。

注文確定時に特記事項として詳細のご入力をお願いします。

適格請求書(インボイス)対応についての確認方法を教えてください。

弊社は、すべてインボイス対応の御請求書を発行いたしております。
※今後の法改正や情勢により予告無く対応に変更がある場合が御座います。

お支払い方法の種類

ぱくでりではご注文のお支払いに
・クレジットカード払い
・請求書払い
・まとめて請求
をお選び頂けます。